Údržba a záruční podmínky pro evropské země
Správná a pravidelná údržba vozu je nezbytnou podmínkou záruky vozu
Pravidelná údržba vozidla
Aby byla zachována spolehlivost Vašeho vozidla, je nutné provádět pravidelné servisní prohlídky. Doporučujeme svěřit provedení těchto kontrol autorizovanému servisu společnosti Mitsubishi, a to v předepsaném čase nebo po ujetí stanoveného počtu kilometrů (1 rok + max. 1 měsíc nebo 15.000 km/20.000 km + max. 500 km), podle toho, co nastane jako první. Navíc pokud po skončení záruční doby a základní doby platnosti asistenční služby MAP (3 roky od data uvedení do provozu) přijedete na pravidelnou prohlídku do autorizovaného servisu, získáte asistenční službu MAP s možností zásahu po celé Evropě na další rok zcela zdarma!!!
U vozidel se zážehovým nebo vznětovým motorem vybaveným turbodmychadlem (kromě motorů DID) jsou vyžadovány častější výměny oleje.
Detailní informace jsou uvedeny v Rozpisech pravidelné údržby Servisní knížky vozidla.
Zátěžový provoz
V případě pracovních vozidel s náhonem na všechna čtyři kola používaných mimo běžné silnice je třeba provádět údržbu častěji po kratších intervalech, obvykle polovinu běžného ročního intervalu, tzn. 6 měsíců nebo 7.500 km/10.000 km + max. 500 km.
Zkrácený interval chrání vozidlo před poškozením z různých hledisek, včetně výměny oleje v převodovce a v nápravách, kde existuje možnost poškození způsobeného vodou, bahnem, pískem atd.
Požadavky na ochranu proti prorezavění
Podobně jako v případě pravidelné údržby mechanických částí vozu je rovněž třeba každoročně nechat provést kontrolu karoserie.
Všechny menší opravy škod způsobených kameny, poškrábáním atd. budou opraveny na náklady majitele.
Pokud bylo vozidlo účastníkem dopravní nehody nebo pokud byly z neurčených důvodů některé části karoserie vyměněny nebo opraveny, musí být opravy provedeny podle pokynů uvedených v příslušných dílenských příručkách výrobce Mitsubishi Motors. Proto doporučujeme opravy karoserie svěřit autorizovaným servisům Mitsubishi.
Záznamy o pravidelné kontrole karoserie, které vyplňuje servis, jsou uvedeny v Servisní knížce vozidla.
Péče o vozidlo Mitsubishi
Vozidla vybavená turbodmychadlem:
Při studeném startu je nezbytné před rozjetím nechat motor běžet na volnoběh 30-60 sekund.
Jestliže motor běžel na vysoké otáčky nebo pod zátěží, například při vlečení karavanu, vleku nebo při rychlé jízdě po dálnici, před vypnutím jej nechte běžet 1 nebo 2 minuty na volnoběh. Turbodmychadlo se zchladí a zabráníte možnému poškození ložisek.
Kontroly prováděné majitelem:
Před jízdou na dlouhé vzdálenosti může majitel vozidla provést řadu kontrol a údržbu. Některé z těchto kontrol je nutné provádět denně, týdně nebo měsíčně. Tyto kontroly jsou uvedeny v části Údržba v Návodu k obsluze vozidla.
Požadavky na mazání motoru
Ve vozidle je důležité používat správnou jakost a specifikaci motorového oleje; správné specifikace pro vznětové a zážehové motory jsou uvedeny v Návodu k obsluze vozidla. Mitsubishi doporučuje oleje a maziva Castrol.
Hladinu motorového oleje je nezbytné pravidelně kontrolovat a v případě potřeby olej doplnit. Doporučujeme kontrolu hladiny oleje v motoru při každém tankování vozu.
Záruční podmínky pro evropské země
Na základě následujících podmínek společnost MITSUBISHI MOTORS Europe B.V. (dále pouze “MME”) zaručuje, že veškeré “DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU” nového vozidla vyrobeného společností MME nebo pro tuto společnost (dále pouze “nové vozidlo MME”) budou bez závad na materiálu nebo zpracování za normálního používání a správně prováděné údržby.
Veškeré DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU, na které se vztahuje tato ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLO, zdarma opraví nebo vymění každý autorizovaný servis Mitsubishi.
Autorizovaný servis vozů Mitsubishi bezplatně provede nezbytné opravy, za použití nových náhradních dílů, aby tak byla odstraněna vada krytá touto zárukou. Postup opravy určuje výhradně autorizovaný opravce v souladu s podmínkami stanovenými výrobcem vozidla.
Díly se základní zárukou
DÍLY SE ZÁKLADNÍ ZÁRUKOU jsou všechny součásti nového vozidla MME.
Výjimku tvoří DÍLY SE SPECIÁLNÍ ZÁRUKOU, DÍLY BEZ ZÁRUKY a další díly uvedené níže.
Záruční doba vozidla
Na nové vozidlo MME se vztahuje 3letá záruční doba. Po dobu prvních 24 měsíců se na vozidlo vztahuje záruka bez ohledu na počet ujetých kilometrů; po dobu zbývajících 12 měsíců (25. až 36. měsíc) se na vozidlo vztahuje záruka s omezením do 100.000 km, podle toho, která okolnost nastane dříve, od počátečního data záruky uvedeném v registračních údajích Servisní knížky pro evropské země, kdy je vozidlo poprvé předáno registrovanému majiteli.
V režimu občanského zákoníku po uplynutí zákonné záruky jsou vyloučeny nároky vyplývající z §622, odst. 2 občanského zákoníku, resp. po uplynutí doby odpovídající zákonné záruce podle občanského zákoníku zaniká právo požadovat dodání náhradního vozidla (výměnu vozidla), právo od smlouvy odstoupit a právo na uplatnění náhrady škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla. V případě, že se smluvní vztah řídí Obchodním zákoníkem, má kupující právo na odstranění vad opravou vozidla, a jsou vyloučena práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.
Díly se speciální zárukou
Na DÍLY SE SPECIÁLNÍ ZÁRUKOU uvedené níže neposkytuje záruku společnost MME, ale příslušný výrobce:
- Pneumatiky
- Zábavní systémy ve vozidle (pouze výrobky neinstalované při výrobě)
- Veškeré ostatní vybavení, které nebylo nainstalováno v tomto novém voze MME
Díly bez záruky
Na následující díly se záruka společnosti MME nevztahuje (vyjma závad materiálu nebo zpracování):
Součásti opotřebované běžným provozem vozidla:
- Vložka čističe vzduchu
- Vložka olejového filtru
- Vložka palivového filtru
- Vložky pylového filtru
- Hnací řemeny pro:
- Alternátor
- Vodní čerpadlo
- Čerpadlo posilovače řízení
- Klimatizaci
- Zapalovací svíčky (při první naplánované výměně nebo později)
- Obložení lamely spojky a přítlačný kotouč spojky
- Brzdové destičky, brzdové kotouče a materiály obložení brzdových čelistí
- Lišty stěračů
- Pojistky
- Žárovky (pro všechny žárovky, kromě xenonových výbojek)
- Motorový olej
- Olej v manuální převodovce
- Kapalina v automatické převodovce
- Olej v rozvodovce
- Olej v diferenciálu normální a LSD
- Olej a kapalina v řízení
- Brzdová a spojková kapalina
- Mazací tuk
- Chladicí kapalina motoru (nemrznoucí)
- Elektrolyt v akumulátoru
- Chladivo (klimatizace)
- Kapalina do ostřikovačů oken
- Palivo (benzín nebo nafta)
- Běžné opotřebení součástí, dílů, součástky a materiál použitý v rámci běžné údržby (podle pokynů a informací v části Péče o vozidlo Mitsubishi – Kontroly prováděné majitelem v Servisní knížce vozidla).
- Běžné opotřebení, změna barvy, vyblednutí, praskliny, opotřebení nebo poškození pokovovaných částí, laku, gumových částí, čalounění, kožených potahů a tzv. měkké výbavy způsobené denním používáním, opotřebením, obnažením nebo nastavováním částí při běžném používání.
- Menší odchylky, které neovlivňují kvalitu, výkon a funkci vozidla nebo jeho součástí, například slabé zvuky nebo vibrace, ke kterým dochází při specifických nebo abnormálních podmínkách používání.
- Škody způsobené nedostatečnou nebo nevhodnou údržbou, například zanedbání denních nebo pravidelných prohlídek a údržby, které jsou uvedeny v Servisní knížce vozidla a Návodu k obsluze vydávaných pro každé nové vozidlo MME.
- Škody způsobené používáním neoriginálních náhradních dílů, které byly nainstalovány autorizovaným nebo nezávislým servisem a opravami, které provedl majitel vozidla.
- Škody způsobené při dopravních nehodách, nedbalým nebo násilným používáním vozidla a nedodržováním pokynů uvedených v Návodu k obsluze, nesprávným používáním vozidla, používáním vozidla za neobvyklých podmínek, například při závodění, úpravy na vozidle nebo jeho součástech a dílech, které nebyly doporučeny nebo schváleny společností MME.
- Škody způsobené vnějšími vlivy, například chemickým znečištěním, ptačím trusem, sazemi, kyselým deštěm, kroupami, pískem, solí, posypem proti sněhu, kameny, ohněm, katastrofami nebo lidským selháním, nedbalostí, společenskými nepokoji nebo vyšší mocí.
- Poškození karoserie nebo kabiny při nakládání nebo nedostatečně zajištěným zbožím během přepravy.
- Náklady za náhodné poruchy, například ztráta možnosti používání vozidla, prostoje, náklady za palivo, telefon, cestování, ubytování, problémy při dopravě nebo škody na soukromém majetku, obchodní ztráty nebo ušlý zisk.
- Každé vozidlo, jehož počítadlo ujeté vzdálenosti bylo upraveno tak, že nelze přímo určit ani ověřit délku ujeté vzdálenosti.
Práva výrobce
Kontrola vozidla (před nebo po provedení servisního zásahu) nebo stažení poškozených nebo vyměněných dílů.
6 nebo 12letá záruka na prorezavění
Na základě následujících podmínek společnost MME zaručuje, že bude-li do 6 nebo 12 let v závislosti na modelu od POČÁTEČNÍHO DATA ZÁRUKY bez ohledu na ujetou vzdálenost zjištěno, že některá kovová část obvodového dílu karoserie nového vozidla MME, která byla vyrobena společností nebo pro společnost MME a byla řádně udržována, je postižena pokročilou korozí (prorezavělá) z vnitřní strany karoserie způsobenou vadou na materiálu nebo provedení, bude takto poškozená část karoserie opravena nebo vyměněna bezplatně každým autorizovaným servisem MME.
V režimu občanského zákoníku po uplynutí zákonné záruky jsou vyloučeny nároky vyplývající z §622, odst. 2 občanského zákoníku, resp. po uplynutí doby odpovídající zákonné záruce podle občanského zákoníku zaniká právo požadovat dodání náhradního vozidla (výměnu vozidla), právo od smlouvy odstoupit a právo na uplatnění náhrady škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla. V případě, že se smluvní vztah řídí Obchodním zákoníkem, má kupující právo na odstranění vad opravou vozidla, a jsou vyloučena práva na výměnu věci, na odstoupení od smlouvy, jakož i právo na náhradu škody a jakýchkoli výdajů souvisejících s vadou vozidla.
Poznámka:
Na jiná poškození karoserie rzí nebo korozí kromě prorezavění a na poškození laku se vztahuje ZÁKLADNÍ ZÁRUKA.
- Koroze způsobená nehodami nebo násilným poškozením nebo úpravou vozidla.
- Chemické znečištění, ptačí trus, kyselý déšť, kroupy, písek, sůl, posyp proti sněhu, kameny, oheň, katastrofy nebo lidská selhání, nedbalost, společenské nepokoje nebo přírodní kalamity.
- Koroze způsobená zanedbáním menších oprav.
- Koroze způsobená zanedbáním oprav a údržby uvedených v Návodu k obsluze.
- Škody vzniklé náhodně při záruční opravě, například ztráta možnosti používání vozidla, prostoje, náklady za palivo, telefon, cestování, ubytování, obchodní ztráty nebo ušlý zisk.
- Ostatní případy prorezavění, za jejichž příčiny nenese odpovědnost společnost MME.
- Jakékoli prorezavění takové části nového vozidla MME, která není obvodovou částí karoserie. Ve smyslu používaném v těchto záručních podmínkách, mezi “obvodové části karoserie” nepatří díly, které jsou součástí platformy nového vozidla MME.
Povinnosti majitele
Každých 12 měsíců od počátečního data záruky musí být provedena kontrola karoserie a spodku vozidla; podle potřeby musí být tato kontrola provedena znovu na náklady majitele.
Po dokončení kontroly musí společnost, která kontrolu provedla, vyplnit záznam o kontrole karoserie a ověřit jej razítkem. Tento záznam se provádí do Servisní knížky vozidla.
Všechny menší opravy škod způsobených kameny nebo poškrábáním musí být opraveny na náklady majitele.
Pokud bylo vozidlo účastníkem dopravní nehody nebo pokud byly z neurčených důvodů některé části karoserie vyměněny nebo opraveny, musí být opravy provedeny podle pokynů výrobce uvedených v příslušných servisních příručkách.
Svolávací akce
V některých případech musí výrobce zorganizovat pro vozidla tzv. svolávací akci, která se týká součástí souvisejících s bezpečností. V takovém případě Vás akreditovaný zástupce výrobce ve Vaší zemi písemně vyzve, abyste se dostavili se svým vozem do autorizovaného servisu Mitsubishi, kde bude zdarma proveden nezbytný servisní zásah.
Po dokončení nezbytného servisního zásahu musí autorizovaný servis Mitsubishi řádně vyplnit a orazítkovat část Záznam o servisní a svolávací akci v Servisní knížce vozidla.
Záruka na díly a příslušenství
Originální díly Mitsubishi:
Na všechny “originální díly” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.
Jako důkaz záruky na tyto díly bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.
Originální příslušenství Mitsubishi:
Na veškeré “originální příslušenství” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.
Jako důkaz záruky na toto příslušenství bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.
Originální náhradní díly Mitsubishi:
Na všechny “originální náhradní díly” Mitsubishi je poskytována záruka 2 roky od data zakoupení bez omezení počtu ujetých kilometrů.
Jako důkaz záruky na tyto náhradní díly Mitsubishi bude při reklamaci jako doklad o koupi požadována nezbytná faktura za dodání a montáž. Uschovejte tyto dokumenty na bezpečném místě.
Záruky na originální díly Mitsubishi, originální příslušenství Mitsubishi a náhradní díly Mitsubishi se vztahují pouze na závady vzniklé při výrobě konkrétní součásti nebo jiných částí, které mohou být touto závadou poškozeny.
Záruka se nevztahuje na nesprávnou montáž nebo na poškození během montáže, stejně jako na součástky opotřebované běžným provozem vozidla.
Pro “originální díly a příslušenství Mitsubishi“ a “originální náhradní díly Mitsubishi“ platí tytéž výjimky, které jsou popsány v části Díly bez záruky.
Územní platnost
ZÁRUKA NA NOVÉ VOZIDLO a dále záruky na originální díly, příslušenství a náhradní díly Mitsubishi jsou platné v následujících zemích:
Andorra, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Gibraltar, Chorvatsko, Island, Irsko (Eire), Izrael, Itálie, Jugoslávie, Kypr, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Nizozemsko, Monako, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Rusko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina a Velká Británie.
Zákonná oprávnění
Žádné ustanovení této záruky neomezuje zákonná práva spotřebitele.
Poskytovatel záruky:
MITSUBISHI MOTORS Europe B.V.
Beach Avenue 150
1119 PR Schiphol-Rijk
Nizozemsko
Záruční opravy na cestách v zahraničí
Při cestování vozem do některé ze zemí uvedených v části Územní platnost máte nárok na záruční opravy v každém autorizovaném servisu Mitsubishi.
Aby bylo možné této záruky využít, musí být ve vozidle k dispozici Servisní knížka pro evropské země. Pro uspokojení Vašich požadavků bude autorizovaný servis Mitsubishi požadovat podrobnosti uvedené v části s registrací.
Bez servisní knížky budete muset opravu uhradit. Pro získání kompenzace si musíte uschovat příslušnou fakturu a požádat autorizovaný servis Mitsubishi v místě Vašeho bydliště, aby za Vás o kompenzaci požádal.
Je třeba upozornit, že pokud v zemi, do které cestujete, není prodávána celá modelová řada vozidel Mitsubishi, nemusí být náhradní díly pro konkrétní model Vašeho vozidla ihned k dispozici.
Asistenční služba Mitsubishi Motors Assistance Package (MAP)
Informace o nové asistenční službě Mitsubishi Motors Assistance Package (MAP) pro nouzovou pomoc na silnici jsou uvedeny v samostatné části Asistenční služba MAP, která obsahuje podrobnosti celého programu pro cestování ve Vaší zemi nebo v zahraničí.
Dojde-li k poruše vozidla, asistenční služba Mitsubishi Motors Assistance Package je Vám kdykoli k dispozici v rámci územní platnosti společnosti Mitsubishi s výjimkou následujících zemí: Bělorusko a Izrael